Chính sách mua hàng - kiểm hàng

Các quy định hệ thống của OTE SPORTS VIETNAM

1 - Về tư vấn bán hàng

Mỗi khách hàng tìm kiếm sản phẩm sẽ có mục đích khác nhau, vì thế nếu bạn mới mua lần đầu hoặc băn khoăn chưa biết chọn sản phẩm nào thì hãy gọi điện hoặc nhắn tin qua Fanpage OTE Sports Vietnam, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ tư vấn cho các bạn những sản phẩm phù hợp nhất.

2 - Về cá nhân bạn khi mua hàng

- Để đảm bảo giao dịch được thành công và đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả bên Bán và bên Mua, đề nghị quý khách vui lòng tuân thủ theo các quy định sau đây:

- Đặt hàng: khi Khách hàng đã lựa chọn được sản phẩm phù hợp, Khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng với OTE Sports Vietnam bằng cách nhấn vào nút mua hàng, điền đầy đủ thông tin và thanh toán. Hoặc khách hàng có thể tới các chi nhánh gần nhất của OTE Sports Vietnam để được tư vấn thêm.

- Phải nghiêm túc và hoàn toàn chịu trách nhiệm khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào tại trang web này và tuân thủ theo quy định của pháp luật.

- Nên đọc kỹ hoặc tham khảo sản phẩm trước khi mua hàng, trong 1 số trường hợp có thể sản phẩm hết hàng, hết mùi vị chúng tôi sẽ có trách nhiệm gọi điện lại xác nhận với bạn.

- Quý khách hàng chỉ nên đặt hàng khi đã rõ về giá cả, hiểu được chính sách: Thanh toán, Vận chuyển, Giao nhận và nhận thấy website của chúng tôi đáng để quý khách tin tưởng và đặt mua hàng.

- Đối với đơn đi tỉnh quý khách hạn chế, không nên hủy đặt hàng sau khi chúng tôi đã có mail thông báo: đặt hàng thành công (Lý do: tất cả phí vận chuyển chúng tôi đều thanh toán trước. Quý khách hủy đặt hàng đồng nghĩa chúng tôi bị thiệt hại về chi phí vận chuyển đi và chuyển hoàn. Nếu như trường hợp này xảy ra liên tục 2 lần trở lên, thông tin địa chỉ và số điện thoại của quý khách sẽ được hệ thống cho vào danh sách đen và sẽ không được phép mua bất cứ sản phẩm nào của chúng tôi nữa).

Chính sách giao hàng và vận chuyển 

1 – Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà :

- Khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội sẽ được nhân viên giao hàng sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.

2 – Dịch vụ chuyển phát COD khách ở ngoại tỉnh:

- Đối với khách hàng ngoại tỉnh, chúng tôi sẽ gửi giao hàng tận nhà, thanh toán khi nhận hàng. Thời gian giao hàng giao động từ 3-5 ngày tùy từng khu vực thời gian nhanh chậm. Nếu sau 5 ngày quý khách chưa nhận được hàng vui lòng liên hệ lại hotline: 0243.999.0077 để được hỗ trợ sớm nhất.

- Quý khách có thể chuyển khoản trước, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện thông báo khi nhận được tiền và giao hàng đến cho khách hàng.

3 – Phí vận chuyển :

- Tùy theo bảng giá phí vận chuyển của nhà vận chuyển

- Freeship cho đơn hàng có giá trị trên 1,000,000đ